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      品牌团队(Brand Team)

      品牌团队是什么?

      品牌团队是把企业品牌作为产品来研究的一支工作队伍。研究产品和研究品牌应该有两个不同的团队相互配合,品牌团队要研究产品团队不研究的问题。它的主要工作职责如下:
      1.确保品牌定位始终符合公司大的战略方向和市场需求;
      2.确保品牌风格始终符合品牌战略定位;
      3.确保品牌理念能够让用户高度认同;
      4.确保品牌视觉形象能让用户情有独钟;
      5.确保产品品质和售后服务能够持续给用户好的体验;
      6.持续研究竞争对手,做出差异化决策,保持品牌差异化;
      7.做好品牌传播和营销策划等市场工作;
      8.研究供应链体系,确保供应链上供应商能按一个标准生产和供货;
      9.研究加盟商体系,确保销售链上加盟商能按一个标准营销和售后;
      10.做好品牌舆情监控和品牌危机公关;
      11.持续收集用户大数据,并将其提供给各相关部门参考。

      为什么我们需要品牌团队?

      1. 做产品型团队做不了的工作。

      产品型团队主要是专攻产品的研发、工艺流程和销售等。他们几乎无暇顾及品牌文化建设、品牌美誉度和知名度建设。他们不会主动的持续的去思考怎么让品牌更有影响力。而如果我们招募一批有品牌思维的员工组建品牌团队,他们的工作指标不是生产品质和销售量,而是品牌公众形象、品牌口碑、品牌知名度等,那么可想而知,品牌文化就会渐渐形成,品牌影响力就会逐步提高。

      2. 提升企业和品牌估值,提升利润空间。

      现在人们的生活水平普遍提高了。人们不仅追求物质文化,还追究精神享受,主张自我意识被社会认可和传播。终端用户不仅追求商品的品质,更关注品牌文化。如果我们没有品牌团队去持续的建设品牌文化。那么就没有人知道用户在想什么,在追求什么,也不会把用户的偏好植入进我们的品牌文化中,用户在接触我们的宣传和商品的时候,就不能和我们产品共鸣。我们无法卖出品牌的精神文化溢价部分。

      3. 确保品牌文化和品牌信用的传承。

      品牌文化不是一朝一夕之功,品牌团队设计好的规范和标准需要企业从上到下持续的执行。也需要不断的和终端用户线上线下的互动,建立感情,分享品牌成果和品牌困惑,帮助终端用户深入了解品牌理念,让用户因为爱上品牌,爱上品牌的人,从而喜爱上品牌的产品。让用户在任何地方看到我们品牌费符号都以自己是品牌的用户而自豪。

      4. 为您的品牌和产品设计提供了客观依据。

      用户的一些思维习惯和消费偏好,交友圈子等等都是需要我们有专人收集和研究的。有了品牌团队,就有了专门的人去持续研究终端用户思想行为和潜在需求,研究订单画像,把收集到的线上线下的数据交由研究人员处理,这样,您的企业在品牌形象设计和产品研发时才真正有了参考依据。

      企业常见的建设品牌团队误区

      1. 没有品牌思维的人事经理在组织品牌团队招聘工作。

      很多听过我们CEO品牌建设讲座的老板都会要求他的人事经理组建一个品牌团队。但是事与愿违,人事经理重新组建的品牌团队的工作效率甚至还没有公司原有团队来的高。人事经理和老板都很头疼。问题出在哪里呢。其实很简单,问题出在人事经理身上。因为这个人事经理也是产品思维的人。她没有听过我们的品牌建设讲座,她不知道品牌团队的招募标准。所以她招募来的员工仍然是产品思维的员工。然后你又不会分配给他们品牌团队的工作任务,所以他们就只能东晃西晃,夸夸其谈。既没有把产品研究好,也不会把品牌建设好。

      2. 品牌团队的岗位职责和考核标准仍然和产品型团队一样。

      产品型团队的岗位职责和考核标准都是以产品为中心设置的。比如产量、良品率、销量、销售额等。但是品牌型团队的岗位职责是完成不一样的。在开篇的品牌团队的定义中已经列举得非常清晰了。所以考核标准也就相应的变成了品牌口碑美誉度、知名度、影响力、粉丝数量、评论条数、点赞、转发、传播力度、软文质量、用户满意度、品牌估值等等等等。可以这么说,品牌团队的建设是否成功直接决定了品牌的未来是否成功。

      3. 品牌团队职权不清晰,受产品型部门的牵制和影响。

      越来越多的企业重视品牌,加设品牌团队和品牌负责人。但是他们的品牌团队是隶属于销售团队或者产品团队的。品牌经理要向产品经理汇报,导致正确的品牌理念和品牌活动等无法顺利贯策执行。毕竟产品型团队无法思考品牌型团队思考的问题,腾不出心境研究品牌型团队研究的事儿。还有的企业老板觉得品牌团队的人都很空,于是经常调遣他们去别的部门帮忙。我们就看到我们服务过的企业老板派品牌研究人员去帮忙搬箱子,端菜和做前台工作。我们在做企业内部调研时常常发现这样的情况,这让我们非常感慨。企业老板真的不会算账啊。

      要知道怎么避免和解决这些误区,请关注品牌学院的品牌误区板块。

      辅导案例

      重庆芝麻官

      重庆芝麻官,重庆的龙头企业,33年的老品牌零嘴食品企业,资产好多亿。由于企业属于成熟的传统企业,发展缓慢,所以企业签约我们进行品牌重塑。我们除了重新定位品牌外,侧重对团队进行了品牌化重组。让每个老员工都成为品牌的拥有者,从而让他们的思维发生了根本的变化,由原先的只注重生产和产品销售,转变为十分重视品牌价值。

      因为对于他们来说,能够借力芝麻官的品牌价值和力量发展自己的品牌是天上真的掉馅饼了。所以团队每个人都斗志昂扬,磨刀霍霍,努力的为品牌而工作,而不是只为产品和销售为工作。而实际上,团队合作模式调整之后的业绩也是惊人的,一年时间,由原先几千万的营业额变成了几个亿的营业额。

      盛德仁口腔

      山东盛德仁口腔是一个有22年历史的老牌企业,在当地有一定的好口碑和知名度。但是由于老板一直以来多用个人魅力代替专业来管理,团队的员工的岗位职责也不很清晰,哪里有需要就去哪里,一个人兼做几个岗位的事儿。最要命的是,团队大都是技术型人才,品牌型人才寥寥无几,于是企业在发展到需要扩张的时候,团队的毛病就都表现出来,严重阻碍企业发展。

      我们团队在盛德仁的团队建设上面进行了从零散的信息收集和内部访谈到系统的进行重组改进,经过短短几个月的调整,团队面貌和管理发生了本质的变化,增加了品牌型思维的人才,团队的组织架构也根据中长期目标和近期市场策略重新划分,每个部门的岗位本着轻资产扁平化原则重新进行了合理科学的配置,岗位的职责和考核标准都和品牌的影响力和品牌的传播和营销结果挂钩。现在的盛德仁已经超越了当地的其他同行,十几个连锁诊所全线盈利。

      总之,品牌团队建设是今后品牌传播和品牌营销以及品牌招商的前提条件。只要是想壮大的企业都应该重视品牌团队的建设。

      苗家嘉人

      苗家的团队最主要问题是过于重营销而忽略了产品的规划。营销时重视品牌价值和理念的传播但是十分没有重视品牌形象的传播。使得她的品牌形象和品牌价值完全不匹配。

      于是在签约服务后,我们先为了建立了产品规划小组,专门研究产品结构和产品规范等问题,确保产品在客户心目中坚如磐石的地位。同时,我们培训营销团队,使他们明白他们要宣传的不仅是服务项目,更要宣传企业形象、品牌形象,调整了他们的营销思维和话术,使他们的营销思路发生了根本性的改变。

      调整之后,他们反馈说:反而邀约招商更加成功。加盟商留得住,终端客户比以前更加理解品牌价值,更容易被加盟商成交。苗家祛斑霜在团队重新调整之前,每场招商成交额就20-30万元左右,调整之后,达到百万以上一场。调整前一年年营业额1000多万,调整后达1个亿。

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